1. 基本方針

株式会社オーバーライン（以下、「当社」といいます）は、データ復旧サービス mamoru の提供にあたり、お客様からお預かりする個人情報およびデータ復旧対象の記録媒体に含まれる情報（以下、復旧データ等）の重要性を認識し、個人情報保護に関する法令、国が定める指針、その他の規範を遵守の上、厳重な管理体制のもとでその保護を徹底します。

2. 取得する情報および利用目的

当社は、以下の目的のために必要な範囲で情報を取得し、利用いたします。

お客様の個人情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど）：

• サービスに関するお問い合わせへの対応、見積もりの作成および通知。
• 復旧対象機器の受け渡し、復旧データ納品、および請求業務の遂行。
• サービスの改善および新サービスの開発。

復旧データ等（記録媒体に含まれる全ての情報）：

• データ復旧作業およびその診断、検証を遂行するため。
• 復旧可能性の検証、および品質保証のため。

【重要】 復旧データ等は、上記利用目的以外で閲覧、複製、利用、または第三者へ開示することは一切ありません。

3. 復旧データ等の取り扱いと機密保持

当社のサービスでは、お客様の記録媒体の全領域を複製し、復旧作業を行います。復旧作業は、物理的に隔離された環境で、厳重なセキュリティ体制のもとで行います。

• 復旧データ等の利用範囲の限定: 復旧データ等は、復旧作業を完了させ、お客様へ納品する目的でのみ使用されます。
• 作業員の制限: 復旧作業に携わる全ての従業員に対し、機密保持義務を課し、不正なアクセスおよび情報漏洩を防ぎます。
• 第三者提供の禁止: お客様の許可なく、復旧データ等を第三者へ開示・提供することはありません。

4. 復旧データ等の消去・破棄について

お客様のプライバシー保護を徹底するため、以下の通り復旧データ等を取り扱います。

• 復旧データの保管: 当社では、お客様のデータ復旧完了後、復旧できたデータの保管は行っておりません。復旧データは納品時にお客様ご自身でご確認いただき、以降、当社はデータの保持義務を負わないものとします。
• 作業用複製データ等の消去: 復旧作業に使用した中間ファイルや複製データは、お客様への納品完了後、所定の期間を経過した後、データ消去専門のソフトウェアを用いて復元不可能な方法で完全に消去いたします。
• 記録媒体の破棄: 破棄を承った記録媒体は、物理的に破壊し、情報として判読できない状態にしてから廃棄物処理を行います。

5. 情報セキュリティ対策

当社は、個人情報および復旧データ等への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩を防ぐため、以下の対策を実施します。

• 物理的セキュリティ（入退室管理、カメラ監視など）の徹底。
• ネットワークセキュリティ（暗号化通信、アクセス制限など）の徹底。
• 機密情報を取り扱うシステムはインターネットから隔離して運用します。

6. お問い合わせ窓口

当社のプライバシーポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口にて承ります。

• 窓口: mamoru運営部
• メールアドレス: mamoru@feiz-corp.com

制定日：2025年11月18日
運営元：株式会社オーバーライン
代表取締役社長：浅沼 瞬